ЕКИПЪТ КАТО СРЕДСТВО ЗА ПОСТИГАНЕ НА РЕЗУЛТАТИ

Екипно взаимодействие и характеристика на високо ефективните екипи;

Теории и модели за екипната работа;

Причини и стратегия за сътрудничество;

Структура на ефективните екипи, поведени и роли, постигане на синергия и продуктивен климат в екипа;

Роля на лидера на всеки етап от изграждане на екипа, нагласи и поведение, ориентирано към екипен резултат,  създаване на очаквания, “договаряне”;

Идеални Екипи

• Какви са предимствата на работата в екип и защо трябва да ви е грижа?
• Кои са трите основни управленски отговорности и какво означава това за членовете на екипа?
• На кои три елемента трябва да се обърне внимание, за да не се получи един нефункционален екип?

Цикълът на Живот на Екипа

• Как се развиват екипите във времето?
• Колко бързо могат да се придвижат екипите от една фаза към друга в посока идеалния екип?
• Кои са идеалните лидерски стилове за един идеален екип?

Екипни Роли

• Какви роли поема всеки член от екипа и как това се отразява на останалата част от екипа?
• Кои са положителните и отрицателните качества на тези роли?
• Какви са примерите за тези роли?
• Какви комбинации от роли трябва да имате в един идеален екип?
• Кои типове хора са подходящи за съответните типове роли?

Мрежови Ефект

• Как да се визуализират каналите на комуникация в екипа?
• Как да се идентифицират изолираните, претоварените, недостатъчно натоварените, критичните и други видове членове? Какво означава това за екипа?
• Кои са структурните компоненти на екипа и какъв е техния принос за успеха на екипа?

Екипна Емоционална Интелигентност (EQ)

• Как се съизмерва IQ спрямо EQ в екипите?
• Какво е съпричастност?
• Как да извършваме съпричастна комуникация?
• Как да даваме и получаваме обратна връзка?
• Как да изказваме похвала?
• Как да се възползваме от невербалната комуникация и езика на тялото?

Екипен Коучинг

• Как систематично да се управляват екипи на базата на тяхната зрялост?
• Как да насърчаваме екипите да решават проблемите колективно?
• Как да повишим ефективността на екипа чрез партньорски-към-партньорски или мениджърски коучинг?
• Какви техники да използваме за увеличаване на сплотеността, доверието и професионализма в екипите?

ЕФЕКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ

Яснота и прецизност при комуникацията

Фактори, които влошават качеството на общуване в организацията

„Чувствам” и „мисля”, активно слушане и „Аз послание”

Вербална и невербална комуникация

4 комуникационни стила и как да ги използваме в работата си

Обратна връзка – даване и получаване

Правила за даване и получаване на обратна връзка

Конфликти и преговори

Конфликти – генезис на конфликта, типове, условия и последици

Теория на асертивното поведение

4 културни елемента при преговарянето (властова дистанция, избягване на неизвестното, индивидуализъм, конкурентност)

Комуникации в организацията – бариери и трудности, стратегии за справяне

Идкуство срещу Умение в процеса на комуникция

АЗ и НИЕ нагласи в процеса на комуникация